A Fidelidade Angola tem como missão participar activamente no desenvolvimento da economia angolana, através da oferta global de produtos de seguros, seguindo um posicionamento independente e ético que promova sinergias com os seus accionistas e demais parceiros e que, dotada de uma estrutura ágil e moderna, sustente objectivos de rentabilidade e de posicionamento no mercado que visem o alcance de uma posição de referência no mercado angolano.
Estão implícitos nesta declaração de missão, a concretização dos seguintes princípios orientadores:
- Apostar no crescimento com selectividade, tendo a criação de valor como objectivo central da sua actividade;
- Assegurar a universalidade da sua actividade, através do desenvolvimento de produtos próprios para diferentes segmentos - particulares e empresas - e para canais de distribuição autónomos;
- Potenciar as sinergias nacionais e internacionais resultantes da ligação à Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.;
- Garantir a flexibilidade, agilidade e modernização da estrutura, com adequada formação dos seus colaboradores;
- Reconhecer a importância estratégica dos segmentos de particulares e de empresas, tendo em vista a diminuição do risco de concentração na carteira; Orientar a acção para a qualidade do serviço ao cliente e para a excelência e eficiência profissional;
- No seio da Fidelidade Angola, estamos não só preocupados com os nossos clientes, mas com a sociedade Angolana em geral. Estamos seguros que, como empresa, temos impacto no quotidiano, na formação e na sensibilização para a segurança e saúde da sociedade. Queremos unir esforços com os diferentes meios disponíveis, de maneira voluntária e segura, no desenvolvimento da nação.