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Fidelidade Angola

Valores e Princípios

Valores e Princípios

VALORES E PRINCÍPIOS

Os valores e princípios norteiam a nossa actividade e o relacionamento com o Cliente.
 
OS NOSSOS VALORES

Orientação para Resultados
Unimos e partilhamos esforços, competências e experiências, para atingir um fim comum.

Compromisso com o Cliente
Queremos, de forma contínua, optimizar a relação com os nossos Clientes, satisfazendo
com rapidez e eficiência as suas necessidades e excedendo as suas expectativas.

Compromisso com a Mudança
Promovemos uma cultura de melhoria contínua, de interesse e entusiasmo face a novos
desafios. Estimulamos o auto-desenvolvimento e a flexibilidade que nos permitem adaptar
às mudanças constantes do mercado.
 
Compromisso com Angola
Desejamos recrutar mais e mais cidadãos angolanos, aumentado a sua formação e
tornando-os profissionais de excelência. E ser um canal activo de sensibilização social
na área dos seguros.


OS NOSSOS PRINCÍPIOS

Integridade
Relacionamo-nos com dignidade, imparcialidade e respeito, estabelecendo relações baseadas
em confiança, franqueza e transparência.

Procura da excelência
Procuramos, no dia a dia, optimizar os nossos produtos, por forma a responder às necessidades
dos nossos Clientes.

Compromisso
Cumprimos as nossas promessas de acordo com os nossos princípios, denotando sentido de
responsabilidade perante Clientes internos e externos, accionistas e parceiros de negócio.

Rigor
Desenvolvemos o nosso trabalho de forma isenta e objectiva, transmitindo credibilidade a
quem se relaciona connosco.